ĐIỀU KHOẢN VÀ QUY ĐỊNH CHUNG – HEO QUAY ĐẠI NAM

1. GIỚI THIỆU

Chào mừng quý khách hàng đến với website heoquaydainam.com.

Khi quý khách truy cập và sử dụng website của Heo Quay Đại Nam, điều đó đồng nghĩa rằng quý khách đã đồng ý với toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây. Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website mà không cần thông báo trước.

Việc quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa rằng quý khách đã chấp nhận các thay đổi đó.
Vui lòng kiểm tra Điều khoản thường xuyên để nắm thông tin mới nhất từ chúng tôi.

2. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG WEBSITE

Khi truy cập heoquaydainam.com, quý khách cần:

  • Đảm bảo từ 18 tuổi trở lên, hoặc sử dụng website dưới sự giám sát của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp.

  • Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự khi thực hiện giao dịch mua hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi có thể cung cấp tài khoản (Account) để khách hàng sử dụng khi mua sắm trên website theo các điều khoản đã nêu.
Khi đăng ký tài khoản, quý khách cần cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi. Mỗi tài khoản phải tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và các hoạt động phát sinh. Nếu phát hiện truy cập trái phép, quý khách cần thông báo ngay cho chúng tôi.

Heo Quay Đại Nam không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc quý khách không tuân thủ quy định bảo mật tài khoản.

Nghiêm cấm sử dụng website với mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi. Nếu vi phạm, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức.

Trong quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo. Nếu không muốn tiếp tục, chỉ cần nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email.

3. Ý KIẾN KHÁCH HÀNG

Mọi nội dung quý khách gửi lên website như đánh giá, bình luận, góp ý đều thuộc quyền sở hữu của Heo Quay Đại Nam.
Nếu phát hiện nội dung giả mạo, sai sự thật hoặc vi phạm pháp luật, chúng tôi có quyền khóa tài khoản mà không cần thông báo trước.

4. CHẤP NHẬN ĐƠN HÀNG VÀ GIÁ CẢ

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng do lỗi hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc bất kỳ lý do khách quan nào.

Để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng cuối cùng, Heo Quay Đại Nam có thể từ chối các đơn hàng có dấu hiệu mua số lượng lớn, mua để bán lại hoặc không nhằm mục đích cá nhân.

Chúng tôi luôn cố gắng hiển thị giá sản phẩm chính xác. Tuy nhiên, đôi lúc có thể xảy ra sai sót (nhập nhầm giá, hiển thị giá chưa chính xác…). Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ để thông báo và hướng dẫn xử lý, hoặc hủy đơn hàng nếu cần thiết.

5. THAY ĐỔI HOẶC HỦY BỎ GIAO DỊCH

Khách hàng có quyền yêu cầu hủy giao dịch nếu thực hiện các bước sau:

  • Thông báo cho Heo Quay Đại Nam qua hotline: 0909.867.150

  • Trả lại hàng hóa đã nhận, với điều kiện hàng chưa được sử dụng và chưa hưởng bất kỳ lợi ích nào từ sản phẩm (theo chính sách đổi trả của chúng tôi)

6. XỬ LÝ LỖI NHẬP SAI THÔNG TIN

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng. Nếu nhập sai, heoquaydainam.com có quyền từ chối giao dịch.

Khách hàng cũng có quyền chấm dứt giao dịch nếu:

  • Gọi hotline thông báo lỗi thông tin.

  • Trả lại hàng hóa chưa sử dụng.

Nếu sai thông tin do lỗi hệ thống hoặc lỗi từ phía chúng tôi (hiển thị sai giá, sai nguồn gốc…), Heo Quay Đại Nam sẽ:

  • Cung cấp mã giảm giá cho đơn hàng sau (tùy từng trường hợp)

  • Và có quyền không thực hiện giao dịch bị sai thông tin

7. THƯƠNG HIỆU VÀ BẢN QUYỀN

Toàn bộ hình ảnh, nội dung, thiết kế, văn bản, mã nguồn, phần mềm trên website đều thuộc sở hữu của Heo Quay Đại Nam và được bảo vệ bởi luật bản quyền Việt Nam cũng như các công ước quốc tế.

Mọi hình thức sao chép, sử dụng lại nội dung đều phải có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

8. QUYỀN PHÁP LÝ

Các điều khoản trên được điều chỉnh theo luật pháp Việt Nam.
Tòa án Việt Nam sẽ là cơ quan giải quyết mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng website.

9. QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng bằng các biện pháp an toàn, mã hóa dữ liệu thanh toán.

Nghiêm cấm mọi hành vi:

  • Can thiệp trái phép vào hệ thống

  • Thay đổi cấu trúc dữ liệu

  • Phát tán mã độc, phá hoại hệ thống

  • Ăn cắp dữ liệu khách hàng

Tổ chức/cá nhân vi phạm sẽ bị xử lý theo pháp luật.

Mọi thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

10. THANH TOÁN AN TOÀN – TIỆN LỢI TẠI HEOQUAYDAINAM.COM

Quý khách có thể chọn các hình thức thanh toán sau:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp tại cơ sở

  1. Khách hàng xem sản phẩm/dịch vụ

  2. Đến trực tiếp điểm bán của Heo Quay Đại Nam

  3. Thanh toán và nhận hàng

Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  1. Khách xem thông tin sản phẩm trên website

  2. Xác thực đơn hàng qua điện thoại/sms/email

  3. Heo Quay Đại Nam xác nhận

  4. Giao hàng tận nơi

  5. Khách thanh toán khi nhận

Cách 3: Thanh toán online (chuyển khoản/thẻ)

  1. Khách xem sản phẩm

  2. Xác thực đơn hàng

  3. Người bán xác nhận

  4. Khách thanh toán online