HƯỚNG DẪN MUA HÀNG – HEO QUAY ĐẠI NAM

Để giúp quý khách dễ dàng đặt mua heo quay – heo sữa quay tại Heo Quay Đại Nam, chúng tôi xin gửi đến quý khách quy trình mua hàng, giao hàng và đổi trả rõ ràng như sau:

I. Cách thức đặt hàng

Quý khách có thể đặt hàng nhanh chóng qua các kênh:

  • Gọi điện hoặc nhắn tin Zalo/Facebook để báo số lượng – loại heo cần mua.

  • Chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng, báo giá, thời gian giao và tư vấn loại heo phù hợp theo nhu cầu: cúng bái, đám tiệc, lễ khai trương, đầy tháng…

Sau khi chốt đơn, Heo Quay Đại Nam sẽ quay heo theo đúng trọng lượng và yêu cầu của quý khách, đảm bảo nóng giòn – chất lượng tốt nhất khi giao.

II. Quy trình chuẩn bị hàng

Tất cả sản phẩm đều được thực hiện theo quy trình:

  • Heo được chọn lọc từ nguồn thịt sạch, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.

  • Quay bằng phương pháp gia truyền, giữ độ giòn – thơm đặc trưng.

  • Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, bọc giấy thực phẩm + hộp giấy/nilon chuyên dụng để giữ độ nóng và hạn chế dầu mỡ khi vận chuyển.

  • Kiểm tra lại toàn bộ đơn hàng trước khi giao cho khách.

III. Hình thức giao hàng

Heo Quay Đại Nam hỗ trợ 2 hình thức giao hàng:

1. Giao hàng tận nơi (TP.HCM – Long An)

  • Giao hàng trong khu vực TP. Hồ Chí Minh & Long An.

  • Khu vực lân cận sẽ báo phí tùy vị trí.

  • Nhân viên giao hàng sẽ bàn giao sản phẩm tận tay khách, đảm bảo nóng – giòn – nguyên vẹn.

2. Gửi hàng đi tỉnh (nếu khách yêu cầu)

Đối với các tỉnh xa, chúng tôi sẽ hỗ trợ gửi qua:

  • Xe khách (ưu tiên) để đảm bảo giữ chất lượng tốt và nhận hàng nhanh.

  • Đơn vị vận chuyển theo yêu cầu khách (nếu phù hợp).

Sản phẩm được đóng gói kỹ, hạn chế tối đa xê dịch để đảm bảo chất lượng khi đến nơi.

IV. Thanh toán

Quý khách có thể thanh toán theo các hình thức:

  • Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD).

  • Chuyển khoản ngân hàng trước đối với:

    • Các đơn gửi xe khách

    • Các đơn hàng có yêu cầu đặt cọc

    • Trường hợp địa chỉ giao hàng nằm ngoài phạm vi hỗ trợ COD

Lưu ý chung:
– Đối với các đơn giá trị cao, chúng tôi có thể yêu cầu đặt cọc trước để đảm bảo xác nhận đơn.
– Mọi chi phí giao hàng hoặc phát sinh sẽ được thông báo rõ ràng trước khi giao.

V. Chính sách đổi trả hàng

(Được áp dụng theo chính sách đã công bố)

1. Đổi hàng

  • Không áp dụng cho sản phẩm tươi sống.

  • Sản phẩm đổi phải còn nguyên đai nguyên kiện.

  • Thực hiện đổi trong 03 ngày kể từ khi nhận hàng.

  • Quý khách gửi lại sản phẩm, chúng tôi sẽ giao sản phẩm mới trong tối đa 05 ngày.

  • Chi phí vận chuyển đổi hàng do khách thanh toán.

2. Trả hàng

  • Tiếp nhận trả hàng trong ngày, tính từ khi nhận sản phẩm.

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không qua sử dụng.

  • Chúng tôi hoàn trả đầy đủ chi phí nếu sản phẩm hợp lệ.

VI. Một số lưu ý khi đặt hàng

  • Quý khách nên đặt trước để chúng tôi chuẩn bị heo quay chất lượng tốt nhất.

  • Trong dịp lễ – tết hoặc ngày cúng lớn, nên đặt sớm để giữ suất quay theo yêu cầu.

  • Chúng tôi cam kết minh bạch – rõ ràng – đúng hẹn, đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng khi đến tay khách hàng.