CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – HEOQUAYDAINAM.COM

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân được Heo Quay Đại Nam thu thập phụ thuộc vào từng dịch vụ, sản phẩm và tình huống mà quý khách tương tác với chúng tôi. Những thông tin thường bao gồm:

  • Họ và tên

  • Địa chỉ

  • Số điện thoại

  • Các thông tin cần thiết khác phục vụ giao dịch hoặc hỗ trợ khách hàng

Heo Quay Đại Nam có thể thu thập dữ liệu cá nhân thông qua những hình thức:

  • Trao đổi qua điện thoại

  • Email, thư tín, fax

  • Khách hàng gửi yêu cầu qua website heoquaydainam.com

  • Trao đổi trực tiếp tại cơ sở

  • Hoặc từ bên thứ ba (ví dụ: nhân viên, nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền)

Các thông tin này sẽ giúp chúng tôi phục vụ khách hàng nhanh chóng, chính xác và đảm bảo hiệu quả.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Heo Quay Đại Nam sử dụng thông tin cá nhân nhằm các mục đích:

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng hoặc yêu cầu dịch vụ

  • Thực hiện chương trình khuyến mãi

  • Gửi thông tin tiếp thị, quảng bá khi có sự đồng ý

  • Nghiên cứu thị trường, cải tiến chất lượng dịch vụ

  • Xác định danh tính và nhu cầu của khách hàng nhằm phục vụ tốt hơn

Một số thông tin là bắt buộc để xác minh danh tính người sử dụng dịch vụ, số còn lại giúp chúng tôi xây dựng hồ sơ khách hàng nhằm tối ưu trải nghiệm.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

  • Cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ

  • Hoặc trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, trừ khi pháp luật có quy định khác

4. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Heo Quay Đại Nam
Địa chỉ: 191 Đỗ Bí, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú, TPHCM
Hotline: 0909.867.150

5. Phương tiện và công cụ để khách hàng chỉnh sửa thông tin cá nhân

Heo Quay Đại Nam cho phép khách hàng:

  • Gửi yêu cầu truy cập thông tin cá nhân

  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin

  • Yêu cầu hủy bỏ dữ liệu theo đúng quy định bảo mật

Các yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian phù hợp theo chính sách của chúng tôi.

Trong trường hợp vì lý do đặc biệt (tuân thủ pháp luật, quy định bảo mật…), chúng tôi có thể từ chối truy cập thông tin và sẽ thông báo lý do cụ thể cho quý khách.

6. Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

Heo Quay Đại Nam cam kết:

  • Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài các trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp luật

  • Chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thông báo

  • Bảo mật và xử lý thông tin bằng hệ thống an toàn

  • Không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp:

a. Bên thứ ba phục vụ hoạt động kinh doanh

Bao gồm:

  • Đơn vị giao hàng

  • Nhân viên xử lý dữ liệu

  • Đối tác vận hành hệ thống email, tổng đài, marketing

  • Các đơn vị cung cấp dịch vụ liên quan

Các bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi cam kết:

  • Không sử dụng thông tin ngoài phạm vi nhiệm vụ

  • Không tiết lộ cho tổ chức khác

b. Các trường hợp đặc biệt khác

Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin khi:

  • Cần thiết để bảo vệ tính mạng, sức khỏe khách hàng

  • Được pháp luật yêu cầu

  • Cần thiết để phục vụ điều tra hành vi vi phạm pháp luật

  • Có sự đồng ý của khách hàng

c. Khiếu nại – yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu khách hàng muốn:

  • Truy cập dữ liệu cá nhân

  • Khiếu nại việc lạm dụng thông tin

  • Hỏi về cách chúng tôi thu thập & sử dụng dữ liệu

Vui lòng gửi yêu cầu đến thông tin liên hệ bên dưới.
Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

7. Thông tin liên hệ

Heo Quay Đại Nam luôn hoan nghênh mọi đóng góp và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật.

Liên hệ:
📍 Địa chỉ: 345 Thới Hòa , X. Vĩnh Lộc A, Tp.HCM

📞 Hotline: 0985.505.029
🌐 Website: heoquaydainam.com